Sicurezza e velocità di erogazione dei servizi: il cittadino ringrazia File interminabili per un timbro, sfuriate contro i “furbetti della fila”, battibecchi con operatori annoiati e troppo spesso arroganti. Benvenuti in quegli uffici pubblici d’Italia rimasti sepolti dalle scartoffie e incollati a modelli di lavoro analogici totalmente anacronistici e saldamente ancorati al secolo scorso, lontano […]
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